プレスリリース 2026.05.27

【企業内売店・オフィスコンビニの24時間運営ニーズを調査】9割超が早朝・深夜の利用を要望するも、24時間営業の実現はわずか21.6%

リリース発行企業：心幸ホールディングス株式会社

情報提供：

心幸ホールディングス株式会社（本社：兵庫県尼崎市、代表取締役：山崎忠、以下、心幸ホールディングス）は、福利厚生の企画・導入に携わっており、企業内売店・オフィスコンビニを導入済みまたは検討中の人事・総務担当者111名を対象に、企業内売店の無人化・24時間運営に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

- 01｜人事・総務担当者の9割以上が、企業内売店・オフィスコンビニの「24時間利用」を重要視
- 02｜早朝・深夜の利用要望、「頻繁にある」「たまにある」が91.9%を占める
- 03｜24時間利用が重要な理由、「早朝出勤の従業員に朝食を提供したいから」が75.0%で最多

本調査のダウンロードはこちら：
https://www.shinko-jp.com/dl-20260527-survey-document/

■調査概要

調査名称：企業内売店の無人化・24時間運営に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー(R)?」の企画によるインターネット調査
調査期間：2026年4月6日～同年4月7日
有効回答：福利厚生の企画・導入に携わっており、企業内売店・オフィスコンビニを導入済みまたは検討中の人事・総務担当者111名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫
1　情報の出典元として「心幸ホールディングス株式会社」の名前を明記してください。
2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL： https://www.shinko-jp.com

■勤務形態は「早朝勤務あり」が60.4%で最多、「夜勤あり」も約4割

「Q1. あなたの会社の従業員の勤務形態を教えてください。（複数回答）」（n=111）と質問したところ、「早朝勤務あり（6時以前の出勤）」が60.4%、「日勤（9時～18時前後）」が53.2%、「夜勤あり」が40.5%という回答となりました。

Q1. あなたの会社の従業員の勤務形態を教えてください。（複数回答）

・早朝勤務あり（6時以前の出勤）：60.4%
・日勤（9時～18時前後）：53.2%
・夜勤あり：40.5%
・交替勤務（2交替・3交替）：28.8%
・フレックスタイム制：14.4%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：0.0%

■企業内売店の営業時間、「12時間以上」が約6割を占める一方で「24時間営業」は約2割にとどまる

「Q2. あなたの会社の企業内売店・オフィスコンビニの営業時間を教えてください。」（n=111）と質問したところ、「24時間営業（無人含む）」が21.6%、「12時間以上（日中～夜間）」が58.6%という回答となりました。

Q2. あなたの会社の企業内売店・オフィスコンビニの営業時間を教えてください。

・24時間営業（無人含む）：21.6%
・12時間以上（日中～夜間）：58.6%
・8時間～12時間程度（日中のみ）：17.1%
・8時間未満：1.8%
・まだ導入前のため該当しない：0.9%
・わからない/答えられない：0.0%

■従業員からの早朝・深夜利用の要望、「頻繁にある」「たまにある」合わせて9割以上

「Q3. あなたの会社では、従業員から企業内売店の「早朝や深夜にも利用したい」という要望がありますか。」（n=111）と質問したところ、「頻繁にある」が26.1%、「たまにある」が65.8%という回答となりました。

Q3. あなたの会社では、従業員から企業内売店の「早朝や深夜にも利用したい」という要望がありますか。

・頻繁にある：26.1%
・たまにある：65.8%
・ほとんどない：6.3%
・全くない：0.0%
・わからない/答えられない：1.8%

■90.1%の担当者が、企業内売店の24時間利用を「重要」と回答

「Q4. あなたは、企業内売店・オフィスコンビニが24時間利用できることは重要だと思いますか。」（n=111）と質問したところ、「非常にそう思う」が27.0%、「ややそう思う」が63.1%という回答となりました。

Q4. あなたは、企業内売店・オフィスコンビニが24時間利用できることは重要だと思いますか。

・非常にそう思う：27.0%
・ややそう思う：63.1%
・あまりそう思わない：7.2%
・全くそう思わない：2.7%
・わからない/答えられない：0.0%

■24時間利用を重視する理由、「早朝出勤の従業員に朝食を提供したい」が75.0%で突出

「Q5. Q4で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方にお聞きします。24時間利用が重要だと思う理由を教えてください。（複数回答）」（n=100）と質問したところ、「早朝出勤の従業員に朝食を提供したいから」が75.0%、「残業時に食事や飲料を購入できるようにしたいから」が45.0%、「交替勤務の従業員が利用できるようにしたいから」が32.0%という回答となりました。

Q5. Q4で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方にお聞きします。24時間利用が重要だと思う理由を教えてください。（複数回答）

・早朝出勤の従業員に朝食を提供したいから：75.0%
・残業時に食事や飲料を購入できるようにしたいから：45.0%
・交替勤務の従業員が利用できるようにしたいから：32.0%
・外出が難しい立地のため売店が唯一の購買手段だから：22.0%
・従業員の満足度向上につながるから：11.0%
・その他：1.0%
・わからない/答えられない：0.0%

■まとめ

　今回は、福利厚生の企画・導入に携わっており、企業内売店・オフィスコンビニを導入済みまたは検討中の人事・総務担当者111名を対象に企業内売店の無人化・24時間運営に関する実態調査を実施しました。

　まず、調査対象者が勤める企業の勤務形態は「早朝勤務あり」が60.4%で最も多く、「日勤」（53.2%）や「夜勤あり」（40.5%）が続くなど、日勤以外の働き方が広く定着していることが分かりました。一方、企業内売店の営業時間は「12時間以上（日中～夜間）」が58.6%と過半数を占めるものの、「24時間営業」は21.6%にとどまっています。従業員から企業内売店を「早朝や深夜にも利用したい」という要望があるかについては、「頻繁にある」（26.1%）と「たまにある」（65.8%）を合わせて91.9%に達しました。24時間利用の重要性についても、「非常にそう思う」（27.0%）と「ややそう思う」（63.1%）を合わせた90.1%が重要と回答しています。重要と考える理由としては、「早朝出勤の従業員に朝食を提供したいから」（75.0%）が突出して高く、「残業時に食事や飲料を購入できるようにしたいから」（45.0%）が続きました。

本調査から、早朝勤務や夜勤・交替勤務など多様な働き方が広がる中、企業内売店の営業時間と従業員の実際の勤務時間帯との間に大きなギャップが生じている実態が明らかになりました。9割超の担当者が24時間利用の必要性を感じている一方で、実現している担当者は約2割にとどまっており、人件費や運営コストが障壁となっていることがうかがえます。無人販売やスマート決済といったテクノロジーを活用し、低コストで24時間体制を実現できる企業内売店サービスの導入が、従業員満足度の向上と人材定着を図るうえで有効な一手となるのではないでしょうか。

本調査のダウンロードはこちら：
https://www.shinko-jp.com/dl-20260527-survey-document/

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