ホテル向けITソリューション「asagotta」シリーズを開発する合同会社甲南キッチン（兵庫県神戸市東灘区、代表社員：砂田祥平）は、下呂温泉旅館協同組合に加盟する18軒の旅館・温泉に混雑状況発信リモコン（名称：手形くるくる）を導入し、2025年10月1日から運用が開始されました。本取り組みは、下呂温泉旅館協同組合（企画プロデュース：(株)RCコミュニケーションズ）が主体となり、観光庁が実施する「オーバーツーリズムの未然防止・抑制による持続可能な観光推進事業」に採択され、実現しました。「手形くるくる」の設置により、各温泉の混雑状況を可視化し、湯めぐりの利用体験向上を図ります。

背景・課題
日本三名泉の一つに数えられる下呂温泉（岐阜県下呂市）は、年間100万人以上が訪れる県内有数の観光地です。下呂温泉旅館協同組合（https://www.gero-spa.or.jp/）では、宿泊客向けの貸切温泉と日帰り入浴のほか、「湯めぐり手形セット」（2,500円）を購入することで手形加盟旅館の中から3軒の温泉施設を利用できるサービスを提供しています。

しかしながら、特定の施設の利用客の偏りや、利用客が旅館を訪れたものの満員で待たされたり、1日で3軒回るつもりなのに混雑により回りきれなかった、といった機会損失が発生していました。

「手形くるくる」による解決

設置イメージ

今回導入された「手形くるくる」は、甲南キッチンが提供する混雑状況発信システム「asagotta vista（アサゴッタ・ヴィスタ）」を利用したものです。各温泉施設にダイヤル式リモコンを設置し、旅館スタッフが「くるくる回すだけ」で混雑状況を簡単に設定できます。設定された情報は即時でホームページに一覧表示され、利用客はリアルタイムで各施設の混雑状況を確認できるようになります。

簡易な操作性

「湯めぐり手形」加盟施設全体の混雑状況が可視化されることで、利用客にとっては湯めぐりの行程を組みやすくなり満足度向上を、さらに、旅館にとっては人流をコントロールしつつ、空いている施設への入浴の促進や、「湯めぐり手形」の販売を促進することも可能になります。

また、旅館に必要な設備は電源コンセントとWi-Fiのみで、工事不要です。「手形くるくる」にUSBケーブル・ACアダプタ接続し、コンセントに繋ぐだけで利用できる簡易な構造のため、ITシステム運用に不安のある旅館にもおすすめです。

構成図

■主な特長
簡単操作：ダイヤル式リモコンによる直感的な操作
リアルタイム配信：混雑状況を即時でホームページに公開
利用体験・顧客満足度向上：事前確認により効率的な湯めぐりと混雑回避が可能に
工事不要・簡単設置：旅館に必要な設備は電源コンセントとWi-Fiのみ

観光庁助成金に採択
本取り組みは、観光庁が推進する「オーバーツーリズムの未然防止・抑制による持続可能な観光推進事業」に採択されており、持続可能な観光地づくりの一環として注目を集めています。本事業は、国内外からの観光需要が向上する一方での、観光地における過度な混雑や地域住民の生活環境への課題を未然に防ぎ、持続可能な観光地域づくりを推進することを目的としています。

今後の展望
10月1日からの本格運用により、下呂温泉の湯めぐり体験がより快適になることで、観光客の満足度向上と地域全体の観光振興に貢献していきます。今回の取り組みは、単一の宿泊施設だけでなく、加盟旅館の協同を推進しながら顧客体験向上を図る事業となりました。今後も、こうした組合や地域が抱える課題解決を積極的にサポートします。組合の運営効率化やDX化に課題をお持ちの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

asagotta（アサゴッタ）について



asagottaシリーズは、「VODをやめたい」というホテルからのご相談を受けて開発した、客室TVシステム"asagotta TV"と、同システムから派生したホテル向け総合ITソリューションです。フロント問い合わせの削減、業務効率化、ペーパーレス、インバウンド対応など、ホテルには業務効率化とコスト削減を、ゲストには快適な宿泊体験を提供します。

■どこよりも見やすい画面・軽快な操作感
最新のWEB技術を応用し、テレビに最適化したシステムをゼロベースで自社開発することで、サクサク動作を実現しました。

■ワンストップサービス
ヒアリングから開発・施工・ネットワーク調整・保守まで自社で行います。エンジニアが営業にも施工にも携わるため、現場での急な変更にも、その場で対応できます。

■オーダーメイド設計
ヒアリングを元にゼロベースで設計するので、ホテルの業務やオペレーションに合わせた最も快適なUI・UXを実現。必要に応じて新たなシステムの開発も行います。デザインも機能も自由自在。

■導入後は即・稼働開始
初期設定やコンテンツ作成・掲載情報入力を完了した状態で納品します。そのため、納品後は即・稼働開始可能。掲載内容に合わせて見やすいレイアウトで設計するのでゲストも快適。

■日々進化
システム導入後もホテルからのご相談を受けて、日々アップデートし、新しい機能が生まれています。ご要望やお困りごとをぜひご相談ください。無理難題も、大歓迎。
asagottaサービスサイト

合同会社甲南キッチンについて



合同会社甲南キッチンは、ホテル向けITシステム開発を主力事業として、ITサービス・システム構築を行っております。

会社概要
会社名：合同会社甲南キッチン
所在地：〒658-0032　神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート4E-05
代表者：砂田祥平
事業内容：ホテル向けITを中心とした各種システム開発、ネットワーク運用保守、サーバー・IT機器運用保守
設立：平成25年7月9日
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