神戸発紳士靴専門店「クインクラシコ」が3月15日の「靴の日」より、購入者全員に向けて「生涯靴磨き」無料サービスを提供している。経営は「Q・R・C(キューアールシー)」(神戸市中央区北長狭通4、TEL 078-331-7377)。
2002年に神戸で創業し、「ピアザkobe」の「クインクラシコ神戸店」(北長狭通2)、「さんプラザ」1階の「ピコリノス神戸店」(三宮町1)をはじめ、全国に展開する同店。取り扱う商品はイタリアやヨーロッパのブランド靴が中心で、現地の展示会に年2回赴き、買い付けている。
同社が運営する神戸、大阪、東京などの全8店舗ほか、オンラインショップで購入したすべての靴を対象に専門スタッフが生涯無料で靴磨きをするという同サービス。「どこもやったことがないサービスがしたい」という由井聡光社長のひらめきから生まれたという。
導入前に同サービスを試験的に実施。利用客からは「こんなサービスは聞いたことない」という驚きの反応や「知り合いに教えたい」と後日7人で来店し全員が購入するなど大きな反響があり、本格導入を決めた。導入後も来店客数が増えているという。
忙しいサラリーマンでも利用できるようにと所要時間は約3分。購入時に発行した「生涯無料カード」を提示することで何度でもサービスが受けられる。郵送でも受け付ける(郵送料は往復、客が負担)。購入した本人、同店で購入した商品のみが利用条件。
同社神戸店バイヤーの立花総太朗さんは「プロのケアを受けていただくことで、常にきれいな状態で長く履いていただくことができる。ぜひ一生ものとして当社の靴を選んでいただきたい」と話す。
営業時間は、クインクラシコ神戸店=10時30分~20時、ピコリノス神戸店=11時~20時。